すでにご予約いただいているプランに追加してお食事をご希望の場合は、ご宿泊２日前までにお知らせください。
お食事代はチェックインの際に現金もしくはクレジットカードでお支払いをお願いいたします。

ご予約されている宿へお送りいただき、お客様自身にてお受け取りをお願いします。（ご自身でお受け取り可能なお時間をご指定ください。）
お客様自身での受け取りが困難な場合、事前に荷物預かり提携店舗へお送りいただき、有料にて宿へ配送することも可能です（ただし店舗店休日を除く）。京のおおぞらへお電話にてご連絡をお願いします。

チェックイン：15:00～19:00　／　チェックアウト：～10:00もしくは11:00（プランにより異なります。時間延長は受け付けておりません。）

京都市のルールに基づき、スタッフとの対面によるチェックイン（鍵の受け渡し）が義務付けられております。セルフチェックインのご要望にはお応えできませんので予めご了承ください。
なお、ご予約プランや繁忙期などの時期によって、チェックイン・チェックアウト時間が前後する場合がございますので、ご留意ください。

当施設は､宿泊予約の申込者が､宿泊予約の全部または一部を解除したときは､次に掲げるところにより違約金を申し受けます｡

１．違約金申し受け規定として宿泊日当日に解除した場合は､宿泊者１人につき宿泊料金の１００％、 前日から３日前までに解除した場合８０％、７日前から４日前までは５０％、１４日前から８日前までは３０%とします。宿泊予約を仲介する事業者を介する場合に、他の定めがある場合は当該違約金の定めを原則適用します。
２．当施設は､宿泊者が連絡をしないで､宿泊日の午後６時になっても到着しないとき､または午後６時を過ぎても連絡のない時は､その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし､処理することがあります｡
３．予約日数が短縮等した場合は、その短縮日数にかかわりなく、初日を基準に違約金比率で収受いたします。
４．前項の規定により､解除されたものとみなした場合において､宿泊者がその連絡をしないで到着しなかったことが､列車､航空機等､公共の運輸機関の不着または遅延､その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることが証明されたときは､第１項の違約金はいただきません｡なお、遅延の場合は、宿泊期間のうち遅延が生じた期間のみ本項を適用します。
１４日前　30％
７日前　50％
３日前　80％
１日前　100％
当　日　100％
注意：％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。キャンセルお手続きが完了した日から計上します。

各お宿の宿泊定員は次のとおりです。小学生以上のお子様、幼児のお子様で寝具が必要な場合は人数に計上します。なお、寝具はご宿泊人数分のみ（添い寝のお子様を除く）のご用意ですので、自由にご利用いただける寝具はございません。また、宿泊人数を超える寝具の追加もお断りしております。寝具の準備方法でご希望がある場合は事前にお知らせください。

京のおおぞら 彩華 織の宿　—　７名様（+添い寝の幼児のお子様は２名様まで／セミダブルベッド２・シングルベッド２・布団３）
京のおおぞら 褒華 西邸　—　7名様（＋添い寝の幼児のお子様は２名様まで／セミダブルベッド２・布団3・ソファベッド２）
京のおおぞら 褒華 東邸　—　６名様（＋添い寝の幼児のお子様は１名様まで／シングルベッド２・布団3・ソファベッド１）
町家小宿 京のおおぞら　 —　５名様（＋添い寝の幼児のお子様は２名様まで／セミダブルベッド２・布団３）
京のおおぞら 風華 桔梗　—　５名様（＋添い寝の幼児のお子様は１名様まで／シングルベッド２・布団３）
京のおおぞら 風華 山吹　—　５名様（＋添い寝の幼児のお子様は１名様まで／シングルベッド２・布団２・ソファベッド１）
京のおおぞら 祇園 輝華　—　４名様（+添い寝の幼児のお子様は1名様まで／シングルベッド2・布団２
京のおおぞら 祇園 翠　　—　５名様（+添い寝の幼児のお子様は２名様まで／セミダブルベッド２・布団３）